“改善大师”正荣秉持初心

笃行21载，履迹30余座城市

匠造上百个城市作品

为万千家庭打造美好生活

助力社会幸福生态生长

2019，正荣再向前，再向上

再努力践行“多一点”

于产品，多一寸用心；

于服务，多一度温暖；

于社区，多一点缤纷；

于公益，多一份担当；

如正荣地产标识中独有的红色一点

这个从品牌中生长出来的“超级符号”

诠释着正荣式的匠心理念

让美好照进生活与城市

照进2019的品牌畅想——

美好传城

品质传承匠心

立足改善大师，正荣坚持匠心筑家，专注改善人居和美好生活打造。

专注中高端人群人居改善需求，正荣地产一直强调建筑的人居关怀，传承东方生活文化。精筑三大人居产品系列：“正荣府”、 “紫阙台”和“云麓”，满足不同城市人群的改善型居住需求。三大产品系列一脉匠心相承，并将在2019年不断升级迭代。

兼具东方仪式感与生活功能性的精品人居系列，“正荣府”实现2.0版本的优化升级，随着全新正荣府项目的落地，呈现更加精质和人文的提升；集聚城市地脉与文脉之和的高端住宅系列“紫阙台”，继武汉、南京和南昌的项目落地后，今年还将在长沙、西安与天津迎来多城齐发，紫阙传城再立人居标杆。

长沙正荣·梅溪紫阙台

西安正荣·紫阙台

天津正荣·紫阙

而随着正荣对设计研发系统的全新升级，2019正荣高效能精装体系也将迎来全面升级，智慧住区、正荣智造、 smartchoice智能系统等的推广落位，都将对更高维度的时代人居需求作出回应。在工程品质方面，筑守匠心品质，彰显匠心精神，以“金牌工匠”的评选和推出，倾力打造一支优业精筑，专业服务的工匠梦之队，为客户的归家之路保驾护航。

精益求精，不仅仅是技艺的升级，更是人居的关怀。在细微处着力，在方寸间探索和优化。正荣的精进，建筑于现代科技发展之上，不仅仅是单纯的技术叠加，更是对人与生活的感受和洞察。

欢乐传动万家

家庭与家庭之间，家人与家人之间，彼此交流和需要带来的归属感和幸福感会成为居住者长期的财富。对于东方人居社群的研究，也一直是正荣社区的实践课题。正荣社区，不仅有万千小家的温暖，还以家文化为纽带，把家与家紧密相连，让“欢乐传动万家”。

针对不同年龄、兴趣爱好的客户群体，正荣地产整合多方资源和力量，打造全龄客户关怀体系“正荣家年华”，围绕各类业主开展的一系列感恩、回馈、持续性的丰盛客户活动，并已形成了“童事会”、“正荣家庭节”等系列IP活动。同时，持续通过全年四大重点节日和日常关怀活动，为业主打造正荣式的生活方式，每年累计上百场、数十万人参与的各类活动，让闲暇时光得到滋养，让邻里关系更加和睦。

2019年，将继续主打“童事会”的儿童活动，营造一系列彩绘、手作课堂、户外夏令营等活动，与小业主一起“放飞童年，共筑彩虹梦”；年底的重头大戏“家庭节”，也将持续开展“向日葵家庭”、“荣宝练习生”、“邻距离计划”等全龄段活动，以业主兴趣原点为链接推动社区社群营造，让万千业主共创、共享幸福生活，赋予家更丰富、更美好的意义。

知心传递温暖

家的归属感，不仅在于建筑的庇护，更在于内心的温暖。

在高速运转的时代潮流之下，我们希望自己和家人如何被对待？细微所需如何才能得到及时的回应？如何才能生活得更加舒心和安心？除了硬件的产品回应之外，专业的服务成为关键。

以客户为导向，2019，在原有“三大周期、9大服务模块”的系统之上，正荣将整合营销、客关、物业、公益基金会等多方服务资源，全力打造一站式全周期服务系统“正荣有家”，为客户提供从置业到居家的全周期服务，并计划同步推出线上服务平台。

正荣地产还将联合正荣物业持续推进“焕新行动”，全方位打造常住常新、芳龄永驻的幸福面貌，在全国7大区域公司所在城市项目进行投入改造升级，围绕业主生活痛点提升居住品质，护航业主房屋资产价值，实现常住常新、社区冻龄。

而2019年，正荣也迎来遍及全国9大区域公司10余座城数万套的超级交付，为以最好的状态迎接正荣新家人，作为正荣大服务体系之中的重要模块——“归家”交付系统再升级，围绕“让爱回家”的理念，通过品质与服务两大维度，精心二十四法、五重归家路，为正荣新家人打造更好的交付归家体验。

2018年开始在各区域陆续成立的房修中心， 今年更是进行了品牌及服务双重升级，交付现场的闪电快修、交付后的“荣home”房修，都将为业主的房屋提供品质保障；同时，从基础服务到主动创新服务，房修中心在全国将持续开展暖心行动，从房屋体检、家居家电保养等各方面，关注业主生活起居，用知心服务点亮温暖生活。

同步，为了保障服务体系的标准和品质，2019正荣还将推出“客户全周期服务蓝皮书”，在企业内部形成统一动作、统一语言，为正荣家人提供更好的服务；积极开展“客户体验官”计划，用心倾听体验官的反馈与建议，持续改善，让服务因知心更精益、更温暖。

善意传遍中国

为企业理想做事，能够耐艰苦，为社会理想做事，则永不倦怠。坚守“正直构筑繁荣”的初心，正荣一直以传递善能为己任，致力做有温度的企业公民。

2019年，作为五星体育频道全球马拉松直播的特约合作伙伴，正荣今年将陪伴全球十二站知名国际马拉松赛事，以上海半马作为起点，拉开幸福奔跑的序幕。以此为契机，正荣全国各区域也将与城市开展一场场共同奔跑，表达深耕城市，共荣共赢的决心，并持续开展系列城市文化活动，记录城市生活的美好瞬间，搭起社区与城市的桥梁，传递幸福理念。

心怀大爱，倡导“益”起幸福，今年，正荣还将协同各方之力，大力搭建公益平台，组织公益活动，专注于创造美好，与社会共生共荣。精准扶贫、生态公益行、助学圆梦、筹建幸福图书馆……集聚每一份善举，只为实现更多人的公益梦想，用公益的力量分享幸福。

2019年，正荣将继续传递幸福正能量，让有爱者更有力量前行，让“善意传遍中国”。

后记

凡是过去，皆为序曲。新的大时代，已恢弘展开。

21载跬步笃行和探索积淀，让正荣对当代中国城市幸福生态与人居需求，有更全面、敏锐的洞察。立足于“改善大师”的品牌定位，正荣地产坚持与时代同行，不断向前、向上，开展更极致的探索。每多一点付出与创新，匠心与用心，只为更好的城市，更多的美好。

2019年，正荣迈出下一个20年里程碑式的一步，为城市赋能，让美好传动！

2019，美好传城！